遺品整理の流れ

契約までの流れ

お問合せ（無料）

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  まずは電話（フリーダイヤル：0120-114-745）またはメールフォームよりご連絡下さい。訪問お見積りの為にお伺いしても宜しい日時を決めたり、全体的な内容をお聞き致します。メールフォームからご連絡いただいた場合は、折り返しすぐにご連絡させていただきます。

訪問お見積り（無料）

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  遺品整理士の資格を持つスタッフがお伺いさせていただきます。どんなことでも構いませんので、お客様のご希望やお悩みのことなどをお聞かせ下さい。お聞きした内容や、お部屋の状況や予算などに応じて、明確な料金のお見積りと、最適なプランを提示させていただきます。

ご契約

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  提示させていただきましたお見積りの内容と料金をご確認いただき、納得いただきましたらご契約となります。万一、金額や内容に納得いただけない場合は、遠慮なくお断り下さい。その際、不明点がございましたら何でもお聞き下さい。詳細に説明させていただきます。

作業当日の流れ

作業内容の確認と周知

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  リアライフ高知では、専任スタッフ制を導入しており、お見積りにお伺いしたスタッフが最後まで責任をもって、現場スタッフに指示を出し、作業を行います。見積もりで直接やり取りをした営業マンが当日は来なかった、などの心配がありませんので、気が付いた点や、作業中に思い出したご要望などがありましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

遺品の仕分け・梱包作業

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  室内の遺品の確認を行い、遺品と不用品を分別して仕分け梱包します。不用品のうち、リサイクルが可能な物は、弊社にて買取をさせて頂きます。
  （※不用品かどうかの判断ができない場合に、お尋ねさせてもらうことがあります。）

運び出し・積み込み

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  搬出の際には貴重品が無いかを入念に確認し、丁寧に運び出します。再利用できる資源と廃棄物への徹底した分別を行い、再資源化ができない物については対象地域の一般廃棄物収集運搬業者に回収を依頼します。

簡易清掃

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  搬出が完了しましたら、スタッフが簡易に清掃させていただきます。
  （※内容：床の掃き掃除や拭き掃除、玄関や玄関のベランダの掃き掃除）

貴重品の確認・お渡し

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  作業中に見つかった貴重品は、すべてお客様に確認・お渡しをします。
  （※現金、カード・印鑑・通帳、金融・不動産関係の重要書類、写真・アルバム、その他お客様から伺った貴重品やお探しの物）

ご精算・アンケート記入

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  特に追加の作業やお荷物がなければ、お見積り金額がお支払い金額となります。お支払いは、現金・カード・お振込みがご利用いただけます。
  （※カード・お振込みの場合は、お見積り時にスタッフまでお申し付けください。作業前の決済となります。）
  また、サービス向上のため、アンケートにもご協力お願いいたします。

回収した遺品について

合同供養

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  リアライフ高知では、故人様の愛用品を合同ではありますが、提携する寺院にて合同供養を行っております。どうしたらいいかわからない、また、そのまま捨てるには忍びないものなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

海外でのリサイクル・リユース

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  回収させて頂いたご遺品は国内のリサイクルショップだけでなく、フィリピン・マレーシアなどの東南アジア諸国にて、リユース・リサイクルされます。生前大切に使っていた物だから、ゴミとして処分されるより、誰かに使ってもらえたほうが嬉しい。そんなご遺族様のご要望にも、もっともっと寄り添えていけたらと思っております。